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联系我们CIO调查：对比台湾 大陆CIO心中的苦与乐
文：商业价值
作者：Z6·尊龙「中国」官方网站 | 发布时间：2014-03-06 00:00:00
2013年末，ITValue首次联合台湾《CIOIT经理人》杂志，共同展开《IT决策者投资与生存状态大调查》。本次调研旨在发现两岸CIO生存状况的相互借鉴之处、两岸企业信息化的差异点。通过数据分析比对，我们发现了5个尤为重要的关注点。ITValue认为，这5个指标性的发现，在一定程度上反映了IT决策者在不同环境中的状态，以及未来的趋势变化。
此次联合调查历时一个月，大陆共收集465份作答问卷，其中有效问卷为317份;台湾地区共收集问卷504份作答问卷，其中有效问卷458份。需要特别说明的是，由于两岸市场环境的差异化因素，我们将不做更多详细对比。
发现一：大陆CIO面临更大的压力和机遇
关于CIO的生存状态，本次调研中有四个值得关注的满意度指标：工作满意度、职业发展满意度、薪资满意度、健康满意度。两岸数据分析比对显示，尽管台湾地区受访者每周的平均工作时长略高于大陆，但台湾地区CIO对上述四个指标的满意度也都全部高于大陆。
在受访者的工作年限方面，数据显示台湾地区CIO的工作稳定性会更高。台湾地区有74%的受访者在IT部门的工作年限超过10年，而大陆这一数字仅为45%。担任CIO一职超过3年的受访者，台湾地区占比高达83%，大陆为70%。
这也可以从另外一组数据中得到印证——是否会选择创业?大陆仅有38%的受访者明确表示不会创业，但这一数字在台湾地区却达到68%。创业与否，在于CIO对于机会成本的综合评估和考量。
近年来，大陆经济高速发展，企业迎来了更大的业务发展空间。随着信息技术在企业内部受重视程度的提升，CIO将面临更多的压力，也被赋予了更多的职责。在机遇与挑战并存之间，CIO本身的价值和能力都会得到有效提升。而在此过程中，CIO也会对“打工”和“创业”进行机会成本的分析和评估，更大的业务发展空间意味着更大的发展机遇。这才是大陆CIO更愿意选择创业的原因。
在大陆的调查问卷中有这样一道题目：“你认为CIO群体的春天来临了吗?”仅有31%的受访者给出了肯定回答。横向比对2012年末的调查，当时这一数据仅为28%。这并非一个悲观的数据——2/3的大陆CIO认为“春天还没来”，说明机会还在成长中。
发现二：大陆CIO受困于“关系”漩涡
目前CIO面临的较大压力是什么?当台湾地区CIO全力应对外部环境的不确定性时，大陆CIO则需要小心翼翼的应对复杂的组织关系。从2012年的53%上升至2013年的62%，“复杂的组织关系”这一选项，连续两年位列首位，且成明显上升趋势。
CIO花费时间较长的工作是什么?当台湾地区CIO将更多的时间用于“制定策略与系统决策”(61%)时，大陆CIO正疲于与高层开会互动沟通(60%)。
部署移动设备、推进移动化进程的主要任务是什么?当台湾地区CIO忙着推进企业的业务销售、营销应用、客户服务之时，大陆CIO更多的希望将其用于信息传递与内部沟通。很显然，大陆企业的内部信息沟通与交流需求更强，而台湾企业的业务需求更强。
两岸数据分析比对显示，大陆CIO已经集体受困于“关系”漩涡。大陆的企业类型多且复杂，不同性质的企业拥有不同的企业文化，随着信息化在企业内部认知度的提升，IT从后台走向前台，CIO也需要面临各个方面的压力——人际关系处理、信息传递与交流，将占用其大量的时间和精力，而非全力专注于通过IT创新来推动业务发展。这或许也是大陆CIO工作满意度、薪资满意度等均低于台湾地区的原因之一。
这当然与大陆独特的“关系文化”一脉相承——比充满不确定性的外部环境更让人担心的是，内部关系的不确定性和易碎性。但这同时也意味着，大陆CIO在任务推进的时候，将会遇到更多非技术性阻力。这对CIO的领导力提出了更高要求，更善于沟通、更高的情商、更善于关系维护和资源整合，将成为大陆CIO未来职业发展的重要筹码。
还需提及的一点是，台湾地区CIO对于新技术新知识的关注度和热情，远高于大陆。这是值得大陆CIO学习的地方，毕竟实力才是硬道理，促进企业的业务发展需要有真正过硬的本领，而非关系软实力。
发现三：两岸CIO理性对待新技术
时下风头正劲的大数据、云计算、移动与社交，似乎并没有得到两岸CIO们的特别青睐。从IT投资与预算的角度来讲，无论是2013年的IT投资还是2014年的IT预算，超过半数的两岸CIO在以上每项中单独划分的投资金额均低于100万人民币，而且以上每项所占比例均较低。
在大数据方面：在台湾地区，尽管有73%的受访者认为大数据能够给企业带来竞争优势，但仍有20%表示对大数据无需求，另有56%明确表示其所在的企业不会部署大数据。而在大陆，尽管有81%的受访者认为大数据能够给企业带来竞争优势，但仍有10%表示对大数据无需求，另有42%明确表示其所在的企业不会部署大数据。
在云计算方面：57%的大陆受访者，以及68%的台湾地区受访者，均明确表示没有部署云计算的计划。
在移动与社交方面：只有19%的大陆受访者和15%的台湾地区受访者所在企业已经将移动设备部署于工作流之中。仍有55%的台湾地区受访者所在企业未提供移动化服务。
这说明，在企业级IT建设与投资上，CIO们并非是一群狂热的技术信徒，他们更多的是从企业发展阶段、信息化程度、技术成熟度、ROI等方面进行综合评估。另外，从调研数据还可以看出，在新技术的部署上，台湾地区企业的步伐稍慢于大陆。
另外需要说明的是，在是否利用社交媒体进行业务推动方面，两岸调研数据高度一致，并且都在通过移动化服务进行任务推动。这种由于智能手机普及所带来的信息化优势，已经成为新一代IT红利。如何在社会信息化环境下，有效利用IT红利，并在资源调配、安全管控等方面的高效、快捷地进行部署和筹谋，也将是未来CIO必须面临的新课题。
发现四：新一轮IT基础设施投资期来临
在两岸企业未来的采购计划中，服务器、存储设备、网络设备、桌面PC、打印机、笔记本电脑等硬件产品占比偏高，这预示着新一轮IT基础设施采购投资期即将来临。当然，两岸数据分析比对依旧显示，大陆的IT投资额度将高于台湾地区。如前所述，这与整个大陆的经济发展状况紧密相连。
而在整个IT设备采购过程中，台湾企业不看品牌(9%)看质量(43%)，而大陆企业在价格、服务、质量、品牌四个方面均衡考虑，尤其是品牌的力量不容忽视。这与目前大陆企业的采购状况相关，更与目前CIO在企业中的地位和话语权相关。“品牌”对于大部分的大陆CIO来说，更意味着“免责”。正如CIO们之间的一句玩笑话说的那样——“如果采用**品牌都不行，那就没有谁可以了”。
另外，随着企业IT建设从信息化进入互联网化时代，在新一轮的采购中，设备的兼容性和可扩展性将逐渐成为重要考虑因素。这意味着企业CIO将面临更大的IT管理挑战。
在采购方式方面，台湾企业倾向于向系统集成商(42%)采购，而大陆企业的采购方式较为均衡，排列前三的方式为品牌原厂(21%)、系统集成商(SI)(20%)、招标(23%)。
在IT投资金额方面，大陆企业2014会多于2013年，台湾企业基本持平。这组数据中透露出另外一组信息：即在未来的采购计划中，台湾企业在虚拟化、云计算、移动、大数据等方面的占比，均高于大陆企业。公有云市场潜力巨大，暂时还没有领先性的云服务企业。所以，尽管企业CIO选择面更广泛，但是选择成本也会更高。
发现五：人才压力大，数据科学家需求旺盛
大陆企业所处的发展阶段，就决定了大陆企业正在面临着巨大的IT管理压力，并且主要集中在决策系统与数据分析、企业转型、集团管控三个方面。两岸数据比对发现，大陆企业比台湾企业面临更大的压力，在人才方面的需求也格外明显。因而，大陆企业IT部门人员变动的幅度也大于台湾地区。
在对待大数据的态度上，两岸CIO高度一致——81%的大陆CIO、73%的台湾地区CIO，都认为大数据可以给企业带来竞争优势;但仅有17%的大陆CIO、11%的台湾地区CIO会考虑部署大数据解决方案。
这说明大数据看上去很美，但是实际操作有难度。缺少人才或技术，是目前两岸企业部署大数据时遇到的重要挑战——这也是大陆企业面临的首要挑战，数据为27%;也是台湾企业面临的第三大挑战，数据为17%。
因此，在2014年的IT部门人员变动中，除了传统的软件开发设计、系统架构师等职位，数据科学家(BigData)变得格外抢眼。对于广大IT从业者来说，这将是一个利好消息。
关于大数据，另外一个值得关注的信息在于：大陆CIO更关注业务层面，希望用大数据解决实际的业务问题，比如市场营销、流程优化等;而台湾地区CIO更关注技术架构层面，比如成本、架构、工具等方面。
造成这种差异的因素，一方面在于两岸经济发展状况的差异，另一方面在于，目前大数据的应用价值较为�：�，没有相关的成熟应用解决方案的支持。所以在现阶段，大数据看上去很美，但是很难获得实际收益。而伴随着市场的成熟和人才的成长，预计未来2年大数据将会成为大陆企业在IT应用方面的热点，并会带来直接收益。
2013年末，ITValue和ValueResearch联合展开《IT决策者投资与生存状态大调查》，调查范围从关注CIO本身，延展至关注CIO所供职企业——其赖以生存的职业舞台。本次调研历时1个月共收集到465份作答问卷其中有效问卷为317份。
ITValue试图通过对样本数据的分析，勾勒出IT决策者的投资与生存状态全景图，对其工作和生活提供更科学、更务实的帮助和决策依据。调研报告由以下10个部分构成：CIO现状、公司现状、IT相关设备产品的投资与建设状况、云计算、BYOD/移动设备与移动化、SocialNetworking、BigData、服务与外包、重要且长期的合作伙伴、两岸(大陆与台湾地区)对比。
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