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文：鼎捷ERP
作者：Z6·尊龙「中国」官方网站 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34
3．5信息所有权
??? 当人们准备跨入当今快速发展、令人振奋并以信息为基础的商业世界时，你必须准备协助自己的企业管理及组织企业的信息资源。毕竟，你是一名依赖信息进行工作的知识工作者。就某种程度而言，企业的成功与否与企业管理者组织与管理的能力是分不开的，这种能力也是企业努力实现自身目标的动力。下面我们将要讨论信息所有权的概念。
3，5，1? 战略管理的支持
??? 在当今的企业中，人们会发现企业有总经理(CEO)、常务总经理(COO)和首席财务官(CFO)等职位，还将发现另外一些同信息所有权相关的战略位置。
??? ·首席隐私官(CPO)——负责确保信息的使用符合伦理道德，使得只有正确的人才能访问特定的信息，例如财务报告和工资单。
??? ·首席安全官(CSO)——负责技术方面的问题，保证信息的安全性，例如防火墙、内联网、外联网及防病毒软件的开发与使用。
??? ·首席信息官(CIO)——是监督企业信息资源的负责人。通常，CPO和CSO要向CIO报告。
??? CIO的职责范围包括：从为数据仓库与数据集市开发新项目的审批，到监督这些数据仓库与数据集市(和数据库)中信息的质量与使用。
??? 与监督企业信息资源有关的两个重要因素就是数据管理和数据库管理。数据管理是企业的组织职能之一，它负责对信息资源的组织、规划、检查和监督。为确保所有与企业战略目标一致的信息需求得以满足，数据管理是不可缺少的手段。
??? 数据库供应链管理也是组织的一种职能，其职责是对组织中的数据库信息(包括数据仓库和数据集市)进行更加强有力的技术和日常管理。数据库管理职能包括对数据库结构和内容进行定义和组织、完善安全管理体系(由CSO负责)、完善数据库和DBMS文档、承�：图喽娇⑹菘夂褪菘庥τ�、报告或矫正非法闯入或运行异常的情况，以及维护全部系统的集成。
行业透视
成功的关键：IT战略与商业战略的调准
??? 虽然像首席信息官(CIO)、首席隐私官(CPO)和首席安全官(CSO)等以C开头的高级别职位充斥着IT业，但大多数企业并没有恰当地将它们的IT战略与企业的整体商业战略调准为一致。据第六版财务经理人技术年刊的调查显示，只有10％的被调查公司的I丁项目获得了较高的投资回报率。而在那些声明其IT战略已与商业战略调为一致的公司中，这个比例则翻了一倍多，为24％。?
??? 根据计算机科学公司(CSC)和财务经理人国际组织(FEl)进行的调查，那些将IT战略与商业战略进行了调准的企业“显然更可能获得高的IT投资回报率。”不幸的是，60％被调查的公司表示他们缺乏正式的计划来调准IT战略与商业战略。
??? 任何公司都可以设置以C开头的高级别主管来负责及部署IT。这些主管们在工作中必须关注企业的其他方面以确保IT战略的实施能够结合并支持企业的商业战略。这是应用信息技术成功的关键。
??? 在各大型企业中，各项职能通常都是由一个指导委员会掌控，而非单独的某个人。该指导委员会的成员负责各自的职能部门，并向首席信息官报告管理情况。有一点是肯定的，那就是对大部分企业资源——信息的管理要靠团队的努力。
??? 然而，信息有别于许多其他“典型”的企业资源，如：信息是无形的，因此要评估信息的价值或重要性是极其困难的。关注顾客记录的价值是什么?这样做有商业意义吗?后面这个问题的回答是否定的。于是我们便可以这样认为，如果人们不能认定信息的价值，怎能知道在信息技术工具上的花费应该是多少呢?要回答该问题是很困难的。
??? 因为信息是无形的，它还可以被许多人共享，它不会被“消耗”掉。而货币则不同，例如你在部门预算中规划出一定的资金并用于旅游，那么就不能再把这笔资金用于职工的教育开支了。从这个角度上说，信息的无形性是一个很好的性质，因为许多人都可以使用它而不“消耗”它。但正如我们曾多次提到的，对于信息的安全性必须要加以特殊考虑。能提供给知识工作者的信息越多越好，但同时对安全和隐私的关注也非常显著。没有什么其他资源，甚至货币，能引起这样的关注。访问信息的人越多，保证协同信息安全性的责任就越大。
3．5．2信息的共享与责任
??? 在企业中，信息共享就意味着对任何人，不管他拥有什么头衔、在哪个部门工作，也无论他(或她)需要什么信息都可以获取并使用。但是，信息共享也会引发出一个重要的问题，即企业中的任何人都能拥有任何信息吗?换句话说，如果每个人都共享信息，那么谁较终负责提供信息并保证信息的质量呢?在当今以信息为基础的企业界，信息所有权是一个值得深思的问题。必须有人承诺负责提供特定的信息，并承担保证这些信息质量的全部责任。如果他发现错误信息被存入企业的数据仓库，他就必须能够确定问题的根源及其责任。
??? 信息所有权与其他管理职能类似。管理一个部门就要对本部门的工作流负责任，包括办公费用和人员的安排，对信息而言亦如此。如果信息起源于你所在的部门，实际上你便拥有了这些信息，因为你正在把这些信息提供给需要它的人，同时也在保证信息的质量。
独立思考
CRUD：确定信息所有权的管理
??? 确定信息所有权的一种简易方法就是遵循CRUD的思想方法：建立(C)、阅读(R)、更新(U)和删除(D)。如果你能建立、阅读、更新、并且／或者删除信息，你就拥有了信息，因为你要对信息的质量负责。
??? 这里我们再次考察学校的一个例子，目标锁定在个人记录信息。该信息包括：学号、姓名、地址、电话号码、GPA、注册的主修课程、注册的选修课程(如果有的话)和修完的课程(这就是你的记录信息)。
??? 对于这样的一组信息，首先要明确谁有建立、更改与删除的特权。可能会有多个人或部门具有此类特权。如果是这样，对于个人记录信息，谁是较终的负责人呢?其次，学校内拥有这些特权的人中谁才能浏览这些信息。
3．5．3信息的清洁度
??? 信息的“清洁度”(属于信息所有权的一个方面)在今天以及随后的很多年里都是一个重要的话题。你是否在一天的时间里就多次收到来自同一个公司的相同内容的广告信件(在这里指由邮递员分发传递的传统信件)?恐怕很多人都收到过，这就是一个“不清洁”信息的例子。在这个事例中，你的姓名可能在某个数据库中被存储在两处，一处没包括你姓名中间的大写字母，而另一处则包括了。还可能是由于姓氏拼写的不同导致你在数据库中被存储了两次。
??? 在所有流行的面向电子商务的数据库管理系统，例如Oracle中，都提供了帮助用户“清洁”信息的功能。在上述将你的信息在同一个数据库中存储了两次的例子中(假设是由于姓氏拼写的不同造成的)，“清洁”功能有可能判断出这两条记录是属于同一个人的，因为与这两条记录相关联的信息，如地址和电话号码等都是一样的。
??? 在信息是来自于多个数据库的数据仓库环境中，“清洁”信息甚至比合并信息更重要，以保证在数据仓库中没有重复或错误的信息存在。要实现这一目的，需要经过萃取、转换和加载三个步骤。萃取。转换和加载(ETL)是一个指定要从每一个数据库里提取什么样的信息，信息该如何进行关联，以及在合并信息时应遵循什么样的规则以确保信息“清洁”地存储在数据仓库中的过程。没有人愿意因为重复的信息而被减弱B2B商务智能的根基。
1．描述商务智能及其在企业中的作用。商务智能是一种知识，它包括了企业的客户、竞争对手、合作伙伴、竞争环境和企业内部运作的知识，使OA企业有能力制定有效的、重要的和经常性的商业战略决策。商务智能的内容要比产品清单、销售对象清单的内容更加丰富。它将结合企业的产品信息、广告战略信息和顾客统计信息，? 以帮助企业有针对性地根据分组统计的结果选择有效的广告媒介。
2．从OLTP与OLAP的角度区分数据库与数据仓库的不同。数据库是信息的集合，用户能按照信息的逻辑结构对其进行组织与存取。数据库支持OLTP和OLAP。支持OLTP的数据库通常被称为业务数据库。这些业务数据库中包含了有关已经发生的具体业务的详细信息。使用各种管理工具，用户能够对数据库进行查询，从而得到有价值的信息。数据仓库是汇集了不同业务数据库的信息而形成的信息集合，利用数据仓库可以创建商务智能，? 以便支持企业的分析活动和决策任务，? 因此数据仓库仅支持OLAP，而不支持OLTP。
3．罗列并描述关系数据库的主要特性。关系数据库模型利用一些逻辑关联的二维表或文件以数据库的格式存储信息，主要特性包括：
? ·信息的集合：? 由多个文件或表组成，每个文件或表所保存的信息都是相互关联的。
? ·包含逻辑结构：用户只需关注逻辑信息，不用了解信息的物理存储方式以及具体的物理存储位置。
? .信息之间存在逻辑关联：数据库中的所有文件都拥有主，关键宇，而这些主关键字又作为外部关键字出现在其他文件中，所有文件均以这种方式建立联系。???
? ·具有内部完
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