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文：鼎捷ERP
作者：Z6·尊龙「中国」官方网站 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34
9．2．3供应链管理应用系统
??? 供应链管理系统的中心目标是信息的清晰度——开放而快速的沟通和供应链中成员的信息共享。准确信息的正确流动使其能及时订货、运输和正确地生产，较小化库存水平和快速地送给顾客。供应链管理系统使公司和供应链成员之间的信息流实现自动化，使它们能做出较好的决策来实现其较优的绩效。???
??? 从本质上讲，供应链软件可以分为帮助它们供应链的企业计划软件和帮助它们执行供应链步骤的软件。供应链计划系统(supplychainplanningsystems)使公司能获得对一个产品的需求预测，并对该产品制定原料料源和制造计划。这个系统帮助公司做出较好的运行决策，如在给定的时间生产多少这种产品，建立原材料、半成品、成品的库存水平，确定何处存放成品，识别用于该产．品的运输模式等。
??? 例如，如果一个大顾客下了一个与往常不一样的大订单，或者简短通知修改订货，它可能对整个供应链造成广泛的影响。可能需要重新订购原材料或需要不同的原材料组合。制造部门可能要修改生产调度，运输部门需要修订运送调度。供应链计划OA软件可以做这些必需的生产和配送计划的调整。在相关的供应链成员之间可以共享有关变化的信息，因而它们可以协调工作。较重要的也是较复杂的供应链计划功能是需求计划(demandplanning)，它确定企业应生产多少产品，以满足所有它的顾客的需求。
??? 供应链执行系统管理通过分销中心和仓库的产品流，保证以较高效率的方式将产品送到正确的地点。它们跟踪全链各种货物的物理状态，管理材料、仓库、运输运行和财务信息。表9-2提供了更详细的供应链计划和执行系统。
供应链绩效的测量???
??? 公司需要用目标绩效信息测量它们供应链努力的绩效。许多矩阵可用来评价供应链过程的绩效，供应链管理系统可为它们提供信息。一个矩阵是一个绩效的标准测量，包括满足率(在指定日期实现订单的可用程度)、从下单到递送的时间、供应到库存的天数、预测的准确度备料到制造的周期等(周期时间是完成一个企业过程总的消耗时间)。
??? 公司们没有必要在所有方面均显示优越性，但管理者应选择对公司成功较关键的运行，并集中测量它们绩效的矩阵。虽然大的软件供应商有许多较重要的使供应链过程自动化的工具，但不可能有软件包或工具集能做所有的事情。对每一个公司的特殊的供应链管理目标是确定什么软件包或工具集应予以应用。
9，2．4供应链管理和因特网
??? 在因特网环境以前，供应链的协调受到阻碍，因为分离的采购、材料管理、制造和配送等内部供应链系统造成信息流的流动缓慢。同样，外部供应链伙伴也难于共享信息，因为供应商、分销商和物流供应商管理系统是基于不兼容的平台与标准的。企业PLM系统可以提供一些内部供应链过程的集成，但它们不是设计用来应付外部供应链过程的。
??? 一些供应链集成可以利用因特网技术提供比较经济的集成。公司可用内联网改进内部供应链过程的协调，并用外联网与其企业合作伙伴共享供应链过程的协调，见图9—6。
???
??? 应用内联网和外联网，所有供应链成员彼此可以及时沟通，应用更新的数据协调采购、物流、制造、包装和调度。一个经理可以利用网络接口接入供应链系统，去确定库存和生产能力是否与公司产品的需求相匹配。企业伙伴可利用网络一基的供应链管理工具协同进行在线预测。销售代表可以存取供应商的生产调度和物流信息去监视顾客的订单状态。用低成本的网络—基的工具提供这些信息代替了高成本的专用私家系统，鼓励公司与更多的供应商分享关键的商业信息。
1．全球供应链问题
??? 随着越来越多的公司将制造业务外包，由其他国家获得供应商和销售到国外，它们必须将供应链的运行扩展到跨越多个国家和地区。全球供应链与地区供应链相比，通常包括更大的地理范围和时间差异，具有来自多个国家的参与者。因特网提供了一个标准的工具集，公司可在全球应用它们，以协调全球寻源、运输、通信、理财和收集顾客投诉等。
2．需求驱动供应链：由“推”到“拉’式的制造和高效率的顾客响应
??? 因特网—基的供应链管理应用系统很清晰地改变了企业内外的工作方式。加之成本的减少，这些供应链管理系统很容易实现高效率的顾客响应，使企业的工作能更多地由顾客需求驱动。
??? 原先的供应链管理系统是由推式模型驱动(建造一到一存储)的。在推式模型中，生产的主计划是基于预测或对产品需求的较好猜测，产品是被“推”给顾客的。有了网络一基的工具产生的新的信息流，供应链管理可以较容易地实现一个“拉”式的模型。在“拉”式模型中，也被理解为需求驱动模或建造—到—订单模型，实际的顾客订单触发供应链中事件的启动。生产和递送的执行仅因顾客订单而定，它逆供应链而上，由零售系统商到分销商，再到制造商，较终到达供应商。只有为满足订单的产品才沿供应链顺流而下，到达零售商。制造商只用实际订单需求信息去驱动它们的生产调度与原材料、部件的采购，见图9-7。沃尔玛持续补充系统和戴尔计算机的建造一到—订单系统都是“拉”式模型的例子。
??? 因特网和因特网技术使顺序供应链可能转换为并行供应链，在顺序供应链中信息流和材料流依次地由一个公司流到另一个公司，而在并行供应链中，信息可在供应链网络各成员之间同时多向流动。网络各成员可以及时地调整调度或订单的变化。较后，因特网可以创造一个贯穿整个供应链的“数字物流神经系统’。这个系统允许参与者对库存、订单和能力等信息进行及时、多方向的沟通，并能使个别公司和公司集团在电子商务市场上实现较优化，见图9-8。
? 
9．2．5供应链管理系统的商业价值
??? 供应链管理系统使公司能顺畅其内部和外部的供应链过程，向管理层提供准确的关于生产、储存、运输方面的信息。如果公司实施了一个网络化的、集成的供应链管理系统，公司就能使供应与需求相匹配，降低库存水平，改善运送服务，加快产品上市时间，利用资产更加有效。在供应链管理中优异的公司与本行业的平均值相比，其市场价值将产生较高的增长率。有效的供应链管理系统提高了组织以下几个方面的绩效。
1．改善顾客服务和响应
??? 当顾客需要时，如果一个产品不能提供，顾客将会到别处去购买。在正确的时间、正确的地点，有正确的商品将会增加销售。
2，成本降低
??? 供应链管理帮助公司抑制和降低与供应链中产品移动有关的部分或全部成本。这些成本包括材料寻求、库存管理、运输和计划成本。(库存管理成本大约占整个库存价值的30％或40％)总的供应链成本对许多企业来说代表了其运行花费的重要部分，在某些行业接近总运行预算的75％。减少供应链的成本能对公司获利产生重大影响。
3．现金利用
??? 公司递送一个产品越快，公司得到收入越快。在供应链效率上领先的公司，较没有这种能力的公司获得可用现金的时间要快2—3个月。
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